J'ai pris l'option annulation (forfaits séjours uniquement)
Si vous avez opté pour l'assurance ski + annulation lors de l'achat de votre forfait séjour, vous pouvez faire une demande d'annulation directement sur le site internet de l'assurance:
Il est à noter que la demande d'annulation est gérée par Mutuaide, nous ne pourrons vous aider en ce qui concerne une demande d'annulation en cours auprès de Mutuaide, vous pouvez les contacter directement.
Je n'ai pas pris l'option annulation
L'annulation d'une commande validée n'est pas possible et ce, quelque soit la raison de l'annulation. Nous vous invitons à vous rapprocher de vos assurances personnelles (Carte Bancaire par exemple).